Po polskuPoradniki: deklaracja zgodności, oznakowanie CE i AmazonZobacz poradniki →

Poradnik

Dlaczego urząd celny zatrzymuje towar: problemy z CE i deklaracją

Autor: Ing. Jaroslav Křepelka, właściciel DoC solutions s.r.o. · Aktualizacja 23 września 2026

W skrócie: Organy celne w UE muszą wstrzymać dopuszczenie produktu do obrotu na podstawie art. 26 rozporządzenia (UE) 2019/1020, gdy brakuje wymaganych dokumentów lub oznakowania, oznakowanie CE wprowadza w błąd albo nie wskazano podmiotu gospodarczego w UE. Jeśli organ nadzoru rynku w ciągu czterech dni roboczych nie zwróci się o utrzymanie wstrzymania, produkt zostaje dopuszczony.

Organy celne w UE nie tylko pobierają cło. Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2019/1020 kontrolują zgodność importowanych produktów razem z organami nadzoru rynku i muszą wstrzymać dopuszczenie produktu do swobodnego obrotu, gdy pojawią się określone problemy z dokumentacją lub oznakowaniem.

Ten poradnik wyjaśnia podstawy prawne wstrzymania, co dzieje się dalej i jak reagować oraz co poprawić przed kolejną dostawą.

Pięć podstaw wstrzymania dopuszczenia do obrotu

Art. 26 rozporządzenia (UE) 2019/1020 nakazuje organom celnym wstrzymać dopuszczenie do obrotu, jeśli stwierdzą, że:

  • do produktu nie dołączono dokumentacji wymaganej przez prawo UE albo istnieją uzasadnione wątpliwości co do autentyczności, dokładności lub kompletności tej dokumentacji;
  • produkt nie jest oznakowany lub etykietowany zgodnie z prawem UE;
  • oznakowanie CE lub inne wymagane oznakowanie umieszczono w sposób fałszywy lub wprowadzający w błąd;
  • nie podano lub nie da się ustalić nazwy i danych kontaktowych, w tym adresu pocztowego, podmiotu gospodarczego w UE odpowiedzialnego za produkt;
  • z jakiegokolwiek innego powodu istnieją podstawy, by sądzić, że produkt nie jest zgodny z prawem UE lub stwarza poważne ryzyko.

Co dzieje się po wstrzymaniu

Organy celne niezwłocznie powiadamiają organ nadzoru rynku. Jeśli w ciągu czterech dni roboczych od wstrzymania organ nadzoru rynku nie zwróci się o jego utrzymanie, a wszystkie inne formalności są spełnione, produkt zostaje dopuszczony do obrotu. Organ może też zgodzić się na wcześniejsze dopuszczenie.

Jeśli organ uzna, że produkt stwarza poważne ryzyko lub nie jest zgodny z prawem UE, zakazuje wprowadzania go do obrotu, a organy celne odmawiają dopuszczenia. W systemie celnym, a w stosownych przypadkach także na fakturze i dokumentach towarzyszących, umieszcza się wtedy adnotację, że produkt jest niebezpieczny lub niezgodny z wymogami i nie zezwala się na jego dopuszczenie do swobodnego obrotu, z powołaniem na rozporządzenie (UE) 2019/1020.

Chcesz, żeby ekspert rzucił okiem na Twoją deklarację?

Ekspert ds. certyfikacji sprawdzi ją pod kątem wszystkiego, co opisano na tej stronie, i powie dokładnie, co poprawić. Pisemny raport w 48 godzin, 99 € za produkt (netto).

Formularz online, raport i obsługa klienta są w języku angielskim.

Problemy z CE i deklaracją, które stoją za większością wstrzymań

  • Na produkcie, opakowaniu ani w dokumentach towarzyszących nie wskazano podmiotu gospodarczego w UE (importera, upoważnionego przedstawiciela lub dostawcy usług realizacji zamówień).
  • Brak oznakowania CE, oznakowanie za małe, o złych proporcjach albo na produkcie, który nie podlega żadnym przepisom CE.
  • Brak deklaracji zgodności albo deklaracja, która nie pasuje do produktu: inny model, inny producent, brak podpisu.
  • Raport z badań laboratoryjnych przedstawiony tak, jakby był deklaracją.
  • Brak oznakowań wymaganych przez konkretne przepisy, takich jak przekreślony kosz na kółkach lub oznakowanie baterii, albo instrukcje i ostrzeżenia nie w języku polskim.

Jak reagować

  • Działaj szybko: termin czterech dni roboczych biegnie od wstrzymania.
  • Przedstaw deklarację zgodności dla dokładnie tego modelu, raporty z badań, a na żądanie dokumentację techniczną.
  • Wskaż swój podmiot gospodarczy w UE i dopilnuj, żeby jego dane były na produkcie lub opakowaniu.
  • Jeśli same dokumenty zawierają błędy, popraw je zamiast wysyłać ponownie; deklaracja sprzeczna z produktem tylko pogarsza sytuację.
  • Zapytaj organ, co pozwoliłoby na dopuszczenie do obrotu; możliwości zależą od państwa członkowskiego i rodzaju problemu.

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo urząd celny może przetrzymywać mój towar?

+

Jeśli organ nadzoru rynku w ciągu czterech dni roboczych nie zwróci się o utrzymanie wstrzymania, towar zostaje dopuszczony do obrotu (pod warunkiem spełnienia pozostałych formalności). Jeśli się zwróci, towar pozostaje zatrzymany do czasu decyzji organu.

Czy urząd celny może trwale odmówić dopuszczenia?

+

Tak. Jeśli organ nadzoru rynku uzna, że produkt jest niebezpieczny lub niezgodny z wymogami, zakazuje wprowadzania go do obrotu, a organy celne odmawiają dopuszczenia do swobodnego obrotu.

Czy brak adresu w UE naprawdę wystarczy, żeby zatrzymać przesyłkę?

+

Tak. Brak podmiotu gospodarczego w UE lub brak możliwości jego ustalenia to jedna z wyraźnych podstaw wstrzymania w art. 26 rozporządzenia (UE) 2019/1020.

Czy MyCECheck może pomóc po zatrzymaniu towaru?

+

W ciągu 48 godzin sprawdzimy Twoją deklarację i powiemy dokładnie, co jest nie tak i jak to poprawić (raport po angielsku), a także możemy pełnić rolę Twojego upoważnionego przedstawiciela w UE.

Nie masz pewności, czy deklaracja przejdzie kontrolę?

Prześlij ją i w ciągu 48 godzin otrzymasz pisemny raport eksperta z każdym błędem i sposobem jego poprawienia.

Formularz online, raport i obsługa klienta są w języku angielskim.