Listing 被冻结或正在审核
亚马逊要求您提供欧盟符合性声明 (DoC)？
文件被拒通常意味着又要等待一轮，而这期间 listing 无法销售。第一次就提交正确的声明：认证专家对照欧盟法律以及平台合规团队关注的要点检查您的声明，加急服务 24 小时内完成。
由具名认证专家出具书面报告，加急 24 小时内完成。在线问卷、报告和客服均使用英文。
平台会核对什么
Listing
自 2024 年 12 月 13 日起，商品页面必须显示制造商、制造商在欧盟以外时的欧盟负责人、产品识别信息和安全信息（GPSR 第 19 条）。
符合性声明
与所售型号完全对应的欧盟符合性声明，由制造商签署，列出正确的法规和标准。
产品
标签和包装照片，能看到 CE 标志、型号或批号以及名称和地址，并与 listing 和声明一致。
文件被拒的原因及解决方法
上传的是实验室的“CE 证书”或测试报告，而不是符合性声明
上传制造商的欧盟符合性声明；测试报告作为支持性证据保留。
声明写的是另一个型号、系列或公司
按所售型号准确出具，并以制造商名义签发（如果您以自有品牌销售，就是您自己）。
法规错误或已废止，例如蓝牙产品列出 LVD 和 EMC，或旧的电池指令
引用实际适用的法规，例如无线电产品适用 RED，电池适用法规 (EU) 2023/1542。
没有欧盟经济经营者或负责人
在产品和 listing 上写明在欧盟境内设立的进口商、授权代表或负责人。
我们能提供的帮助
DoC 加急检查
我们对照欧盟法律和平台团队关注的要点检查您的声明，并明确告诉您需要修改什么。
修改或新出具声明
以自有品牌销售却没有以您名义出具的声明？我们根据您的测试报告为您起草。
欧盟负责人（欧代）
制造商在欧盟以外，listing 没有欧盟联系人？我们可以承担这一角色。
了解更多（英文） →
需要准备的资料
- 平台的通知或拒绝原因
- 您现有的声明（或工厂提供的声明）
- 产品的测试报告
- 标签和包装照片，以及 listing 链接
每份报告均由以下专家审核并签发： Ing. Jaroslav Křepelka. 查看报告样本（英文 PDF） →
我们对照欧盟法律和平台的常见要求检查您的文件。平台的决定遵循其内部流程，我们无法保证。
常见问题
实验室的“CE 证书”对亚马逊来说够用吗？
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不够。它不是符合性声明。只有制造商（或在允许的情况下由其授权代表）才能声明产品符合要求；实验室的文件只是支持性证据。
我以自有品牌销售，应该上传谁的声明？
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您自己的。以自有品牌销售，就使您在法律意义上成为制造商，因此声明必须以您的名义出具，并以技术文件为依据。
检查需要多长时间？
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加急 24 小时内完成，否则在付款后 48 小时内完成。报告为英文。
你们能保证亚马逊会接受吗？
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没有人能保证平台的决定。我们确保文件本身符合欧盟法律，并且没有通常导致被拒的问题。
费用
- DoC 加急检查€99 + 50% 加急，24 小时
- 修改或新出具声明每个产品 €249
- 欧盟负责人（欧代）每年 €349 起
按产品计价，不含增值税。在结账时选择加急 (24 小时)；上传文件后再付款。
第一次就提交正确的文件
现在把声明发给我们，并在结账时选择加急。