Oferta zablokowana lub w weryfikacji
Amazon prosi o Twoją deklarację zgodności UE?
Odrzucony dokument zwykle oznacza kolejną rundę czekania, a oferta w tym czasie nie sprzedaje. Wyślij właściwą deklarację za pierwszym razem: ekspert sprawdzi ją pod kątem prawa UE i punktów, na które patrzą zespoły ds. zgodności, w trybie ekspresowym w 24 godziny.
Pisemny raport imiennie wskazanego eksperta, w trybie ekspresowym w 24 godziny. Formularz i raport są po angielsku.
Co porównuje marketplace
Oferta
Od 13 grudnia 2024 r. oferta musi zawierać producenta, osobę odpowiedzialną w UE, jeśli producent jest spoza UE, identyfikację produktu i informacje o bezpieczeństwie (GPSR, art. 19).
Deklaracja
Deklaracja zgodności UE dla dokładnie oferowanego modelu, podpisana przez producenta, z właściwymi przepisami i normami.
Produkt
Zdjęcia etykiety i opakowania z oznakowaniem CE, modelem lub numerem partii oraz nazwami i adresami, zgodne z ofertą i deklaracją.
Dlaczego dokumenty są odrzucane i jak to naprawić
Zamiast deklaracji przesłano laboratoryjny „certyfikat CE” lub raport z badań
Prześlij deklarację zgodności UE producenta; raporty zachowaj jako dowód pomocniczy.
Deklaracja wymienia inny model, serię lub firmę
Wystaw ją dokładnie dla oferowanego modelu, w imieniu producenta (Twoim, jeśli sprzedajesz pod własną marką).
Niewłaściwe lub uchylone przepisy, np. LVD i EMC dla produktu z Bluetooth albo stara dyrektywa bateryjna
Powołaj przepisy, które faktycznie mają zastosowanie, np. RED dla urządzeń radiowych i rozporządzenie (UE) 2023/1542 dla baterii.
Brak podmiotu gospodarczego lub osoby odpowiedzialnej w UE
Wskaż importera, upoważnionego przedstawiciela lub osobę odpowiedzialną z siedzibą w UE, na produkcie i w ofercie.
Jak możemy pomóc
Ekspresowe sprawdzenie deklaracji
Sprawdzamy deklarację pod kątem prawa UE i punktów, na które patrzą zespoły marketplace’ów, i mówimy dokładnie, co poprawić.
Poprawiona lub nowa deklaracja
Sprzedajesz pod własną marką bez deklaracji w swoim imieniu? Przygotujemy ją na podstawie raportów z badań.
Osoba odpowiedzialna w UE
Producent spoza UE i brak kontaktu w UE do oferty? Przejmiemy tę rolę.
Więcej (po angielsku) →
Co przygotować
- Wiadomość z marketplace’u lub powód odrzucenia
- Deklarację, którą masz (lub tę od fabryki)
- Raporty z badań produktu
- Zdjęcia etykiety i opakowania oraz link do oferty
Dokument już raz odrzucono?
Wyślij nam e-mailem (po angielsku) wiadomość z marketplace’u i wysłany dokument, a powiemy, co było nie tak.
Każdy raport sprawdza i podpisuje Ing. Jaroslav Křepelka. Przykładowy raport (PDF, EN) →
Sprawdzamy dokumenty pod kątem prawa UE i typowych wymagań marketplace’ów. Nie możemy zagwarantować decyzji platformy, która kieruje się własnymi procedurami.
Najczęściej zadawane pytania
Czy „certyfikat CE” z laboratorium wystarczy dla Amazona?
+
Nie. To nie jest deklaracja zgodności. Zgodność może zadeklarować tylko producent (lub, jeśli przepisy na to pozwalają, jego upoważniony przedstawiciel); dokument z laboratorium jest dowodem pomocniczym.
Sprzedaję pod własną marką. Czyją deklarację przesłać?
+
Swoją. Sprzedaż pod własną marką sprawia, że w rozumieniu prawa jesteś producentem, więc deklaracja musi być w Twoim imieniu, poparta dokumentacją techniczną.
Jak szybko ją sprawdzicie?
+
W ciągu 24 godzin w trybie ekspresowym, w przeciwnym razie w ciągu 48 godzin od płatności. Raport jest po angielsku.
Czy gwarantujecie, że Amazon ją zaakceptuje?
+
Nikt nie może zagwarantować decyzji platformy. Dbamy o to, żeby sam dokument był zgodny z prawem UE i nie miał wad, przez które zwykle jest odrzucany.
Ile to kosztuje
- Ekspresowe sprawdzenie deklaracji99 € + 50 % ekspres, 24 h
- Poprawiona lub nowa deklaracja249 € za produkt
- Osoba odpowiedzialna w UEod 349 € rocznie
Ceny za produkt, netto. Tryb ekspresowy (24 h) wybierasz przy płatności; płacisz po przesłaniu dokumentów.
Prześlij właściwy dokument za pierwszym razem
Wyślij nam deklarację teraz i wybierz tryb ekspresowy przy płatności.